2025年5月より、私の二冊目の執筆のため、しばらくコラムを休止しておりました。
コンサルティングの実務以外の時間を、ほぼすべて執筆にあてていました。あまり器用な方ではありません。
新しい本のタイトルは、まだ仮ですが『中小企業の社内大学』です。
一般的には「企業内大学」と呼ばれる取り組みです。自社の中に、社員を育てる学びの場をつくるという考え方です。私はこだわりをもって「社内大学」と呼んでいます。書籍の発刊は、3月か4月になる予定です。
大企業では、マクドナルドのハンバーガー大学や、オリエンタルランドのディズニー・ユニバーシティが有名です。実は、そうした事例を知る前に、私は自社に「CWMカレッジ」をつくり、クライアント企業にも「社内に学校をつくりましょう」と提案し、実際に開講してきました。まだ10校には届きませんが、最初の社内大学を開講したのは平成7年（1995年）です。
中小企業の社内大学としては、かなり早い取り組みだったと思います。
私の記念すべき第一校目の社内大学は、かなりの田舎にある会社でした。都内まで車で3時間もかかる場所で、社員を研修に出すのも大変です。研修に行かせても
「うちは特殊だから、研修は役に立たない」と言われ、報告書も出てきません。
それ以前に、「行っても意味がありません」と、誰も行きたがらないのです。
社長は「社員のレベルを上げなければ、この会社は生き残れない」と強い危機感を持っておられました。そこで私に相談があり、私は「それなら、社内に学校をつくりましょう」と提案しました。
社長も「面白そうだな」と賛成してくださり、社内大学が始まりました。詳しい話は本に書きましたので、ここでは省略します。
今日は、本には書かなかった話をひとつご紹介します。それは、私が役員として勤務していた会社につくった「CWMカレッジ」の話です。
当時のその会社は、会計事務所を母体とした、中小企業向けのコンサルティングファームで、社員数は30名前後を行き来していました。毎月、月初の金曜日の午後を、社員研修の時間にあてました。
CWMカレッジは、パート社員も含めた全社員参加です。そのため「パートにも研修を受けさせるのか」という声もありました。私は、正社員もパート社員も分け隔てなく、成長の機会を持ってほしいと考えていました。苦情が出るとは、正直なところ想定外でした。
それでも全員参加でCWMカレッジはスタートし、さまざまな取り組みを行いました。
その中で、今でも一番印象に残っているのが 「自分史講座」 です。
自分のこれまでを振り返り、今の自分がどのようにつくられてきたのかを書く。
すべて本当のことを書く必要はありません。書きたくないことは書かなくてもいい。
ただし、書いたものはみんなで共有する、というルールでした。
書いた自分史を、みんなの前で発表する時間も設けました。発表は手上げ制です。
ある日、真っ先に手を挙げたのは、入社して一年も経っていない中途採用の男性社員でした。普段はあまり目立たず、机が隣の社員でさえ、よく知らない存在でした。
大阪出身の彼の話は、とても素朴で、しかし強く心に残るものでした。養鶏場を営む家での日常の話。特に印象的だったのは、彼が飼ってきたペットの話です。
犬や猫が亡くなったときの落胆ぶりに、涙する社員もいました。文鳥を誤って踏んでしまった話。育てていた七面鳥が、ある日突然いなくなった話。彼は決して話が上手なわけではありません。しかし、飾らない生活の描写が、聞く人の心を強く打ちました。
その日を境に、彼の印象は大きく変わりました。彼が変わったのではありません。
私たちが、彼のことをそれまで知らなかっただけなのです。
他者の自分史を聴くということは、偉人の伝記を読むのと、本質的には同じだと思っています。その人が、どんな環境で育ち、どんな経験を通って今ここにいるのか。
それを知ることで、人は自然と相手を尊重するようになります。
自分史は、立派な成功談である必要はありません。身近な人の歴史を知ることに意味があります。それだけで、人との距離は一気に縮まります。
仕事の依頼がしやすくなる。声をかけやすくなる。言葉をそのまま受け取れるようになる。
駆け引きや忖度、余計な遠慮が減り、結果としてコミュニケーションの質とスピードは大きく向上します。自分史は、情緒的な取り組みのようでいて、実はとても実務的なのです。
私は独立したため、今はその会社には在籍していません。あの自分史を発表した彼は、定年まで勤め上げ、在籍中に身につけたノウハウを活かして独立したと聞いています。
社内大学では、講師も教材もすべて社内の人間が担います。社内にまだない知識や考え方、仕組みや手法を、誰かが外に学びに行き、それを持ち帰る。
そして、自分なりに噛み砕いて、社内で共有する。
一人が外に出て学んだことが、会社全体の財産になる。教える側も、話すことで理解が深まります。学びを自分の中に閉じ込めず、みんなで使える知恵にしていく。
中小企業にとって、これほど現実的で無理のないやり方はありません。
社内大学をきっかけに、新しい事業が生まれた会社もあります。地元のテレビや新聞に取り上げられた例もあります。しかし、最初からそんな成果を期待する必要はありません。
まずは、CWMカレッジで行った「自分史講座」から始めてみる。それだけでも、職場の空気は確実に変わります。
部署を越えて、一緒に学ぶ機会は、意識してつくらなければなかなか生まれないものですから。